Jakość usług w administracji i urzędach stale rośnie. Ale jak doskonalić jakość pracy tych placówek? Są dwie drogi. Można to robić, wykorzystując szkolenia specjalistycznych firm albo wdrażając w urzędach systemy jakości. Obie drogi są dobre, ale specjaliści radzą, żeby pomyśleć jednak przede wszystkim o normach ISO. (…)
Dalsza część artykułu dostępna na stronie >>www.gazetaprawna.pl<<