środa, 2 grudnia, 2020

Odpowiedz na: jakosc obsługi klienta

Home Forum Sektory Samorządy jakosc obsługi klienta Odpowiedz na: jakosc obsługi klienta

#4546
iwo25
Uczestnik

Myslę,że powinnam się przede wszystkim skoncentrować na środowisku klienta( czyli poczekalnia, informacja, toaleta itp.). Niestety mam wiele wątpliwości. Nie mam u siebie wdrozonych norm ISO. Może ktoś u kogo istnieje system obługi klienta może wyszczególnic jakieś standardy obsługi, szczegolnie jesli wdrozono ISO.
Dzieki Aniu79
Pozdrawiam